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再不知道就晚了,买到假货原来还可以10倍索赔!

返回列表来源:信之源 发布日期 2019-07-10 16:57:00 浏览:-

前两天,海淀法院受理了一起消费纠纷。

商品纠纷

原因是海淀区的王先生去年6月底在家附近的超市购买了一部红米手机

但在几个月后,王先生在对手机进行维修的时候发现

经过在小米官网系统的查询及向小米官方工作人员的确认

自己买的这部红米手机的激活时间为18年的3月份

而自己是6月底才买的

所以,实际激活时间早于购买日期

后王先生与该超市就这件事进行了沟通

但对方没没有给出解决办法。

王先生认为

商家没有如实告知其出售的手机真实、全面的信息

存在欺诈行为

因此,王先生一纸诉状将该超市起诉至了海淀法院

要求赔偿其3倍损失,共计3597元。

目前,这件案子海淀法院虽然还没有作出判决

但我们不妨从律师的角度来做一下解读。

消费者权益保护法第55条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

这条规定里最核心的一点是:经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者就可以向其索赔3倍赔偿。

而什么样的行为才算是欺诈行为呢。

信之源律师事务所的闫小芹律师表示:

这里所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

一般来说,欺骗的方法有两种:

(1)虚构事实,即捏造根本不存在的事实,告知虚假情况;

(2)隐瞒真相,即掩盖和歪曲客观存在的事实。

多数法律界人士认为: 作为经营者,应当负有向消费者如实陈述有关商品真实信息的义务,这种义务是法定义务,经营者必须履行此义务。

这样来看,这个案子中,王先生作为消费者

这样的索赔要求还是很合理的

但大家不知道的是

消费欺诈也并不是所有的情况都假一赔三

还有假一赔十

食品安全法第96条规定:

“违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

哪些情况属于假一赔三和假一赔十呢?

这里,我们举两个典型的案例说明:

假一赔三

春节期间,李先生在省会一家手机专卖店花2000元购买手机一部,但买回去没半个月,手机就总是死机,后经鉴定该手机为假冒产品。

于是,李先生将手机专卖店告上法庭,要求其返还购买手机款2000余元并支付三倍赔偿金6000余元。

法院经审理认为,手机专卖店将假冒产品卖给王先生,构成销售欺诈,遂作出了支持李先生全部诉讼请求的判决。

假一赔十

“五一”期间,张女士在某市一家超市购买了巧克力、蛋挞等商品多件,共计消费500余元。回到家后,张女士发现这些商品在购买时均过了保质期。

在与超市就赔偿问题协商无果后,张女士将该超市告上了法庭。

法院经审理认为,超市销售已过保质期的食品,应认定为销售明知不符合食品安全标准食品的行为,张女士依法有权要求超市赔偿价款损失并支付价款十倍的赔偿金,遂判令超市返还张女士购物价款500余元,并支付赔偿金5000余元。

最后,假一赔三是消费法权益法的规定。消费者遭遇消费欺诈在维权过程中可以根据自己的情况提出。如:双方协商、向消协投诉、向人民法院提出诉讼等,一般来说,视成本来选择维权方法。

成本较小,就选择双方协商、向消协投诉,如协商未果。还是建议用法律手段来维护自己的合法权益。

如果大家在平时生活中正好遇到此类消费纠纷需要法律帮助,欢迎在线进行免费北京律师咨询,或者拨打全国免费咨询电话:400-053-0960,进行咨询

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